Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Єтвоє"

• Коментар продавця24.07.2018

  Спасибо за оценку, она очень важна для нашей компании. Будем рады видеть вас еще!

Все супер, советую)

• Коментар продавця23.07.2018

  Очень рады, что вам все понравилось, будем ждать вас еще!

Слушайте, хотела сделать большой заказ, так как на сайт вывел поисковик и некоторые позиции на сайте точно есть. Но найти их просто нереально. Об остальных, которые я ищу, и речь не идёт. Фильтры поиска совершенно не работают. По автору поиск выдает "ничего нет", но оно ж есть. Вроде неплохие отзывы, но отрегулируйте работу сайта - это же невозможно выдержать..... Потратила два часа впустую.....

• Коментар продавця23.07.2018

  На данный момент, сайт работает не корректно. Рекомендуем вам посмотреть интересующие вас товары, на нашей странице prom.ua. Так же, вы можете обратится к нашему менеджеру по телефону указанному в контактах, либо отправить сообщение на нашу электронную почту. Мы постараемся, сделать всё, чтоб вы остались довольны покупкой.

Не смотря на то, что доставка была не в оговоренные сроки (по каким-то причинам не отправили в день оплаты), все равно рекомендую этот магазин. Менеджер на все вопросы отвечал своевременно и решил трудности с отправкой. Больше всего в магазине привлекла цена и ассортимент. За что отдельная благодарность. При необходимости буду обращаться и в дальнейшем.

• Коментар продавця17.07.2018

  Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что не получилось отправить заказ в оговоренные сроки, всему виной программный сбой. Мы будем рады, видеть вас, в нашем магазине.

• Коментар продавця16.07.2018

  Ваша, оценка очень важна для нас, надеемся увидеть вас снова, в нашем магазине.

• Коментар продавця12.05.2020

  Спасибо за Ваш отзыв "Отлично".

Получилась интересная ситуация. Найдя книгу в каталоге, я сделал заказ и сразу оплатил с карты через liqpay. Потом отвлекся на свои дела и через 10 дней вспомнил, что был заказ. Позвонил по указанному на странице телефону и выяснил в чем дело.
liqpay по умолчанию снимает комиссию со стороны магазина (т.е. заказчику не предоставляется выбор, в отличие от обычного перевода денег с карты на карту). Поэтому CRM сайта зафиксировала оплату (появился отметка "товар оплачен"), однако система не передала заказ в списки для его обработки, ведь товар не полностью оплачен.
Итак, позвонив консультанту, я выяснил это. Консультант извинился и сказал, что ставит отметку "заказ обработан". Более от меня ничего не требовали. Того же вечера я получил СМС с номером транспортной накладной. Поскольку заказ не был срочным, ничего у меня не сгорело:), высоко оцениваю работу магазина. В частности вежливость и оперативность консультанта.
Мой совет, заказывая товары через liqpay, сразу звоните по контактному телефону. Особенно, если дело срочное.
Я не знаю, в чьей CRM такая недоработка: с стороны yolo или Prom. Поэтому, оплачивая с liqpay, проявляйте бдительность, когда заказываете в любом магазине на Проме.

• Коментар продавця13.07.2018

  Спасибо, за отзыв. Благодаря вам, мы обнаружили эту дыру в системе и отказались от оплаты через liqpay. Искренне надеемся, что ваша покупка, будет не последней в нашем магазине и вы обязательно к нам вернетесь, за новыми книгами!

Это уже вторая покупка в этом магазине! Очень нравится обслуживание, спасибо менеджеру Андрею! Цена приемлемая, в городе у нас видела дороже. Рекомендую!

• Коментар продавця12.05.2020

  Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы цените нашу работу! С удовольствием примем новые заказы от вас! ;)

Товар получила вовремя. Спасибо интернет - магазину за оперативность.

• Коментар продавця06.07.2018

  Спасибо, за заказ. Мы будем рады видеть вас еще, в нашем магазине!

Наличие товара указано не корректно, из-за чего мой заказ попал в удаленные и со мной не связались. Но я перезвонила сама и менеджер уделил мне много времени, стараясь помочь подобрать замену товара и проверить, какие позиции из моего заказа все же есть в наличии. Свой заказ я в итоге получила. Очень благодарна за это менеджеру Андрею. Спасибо за Ваше терпение и профессионализм!

• Коментар продавця07.06.2018

  Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся актуализировать нашу базу, в скором времени это будет исправлено. Будем рады видеть Вас, в нашем магазине.